{"id":46705,"date":"2018-01-12T00:46:50","date_gmt":"2018-01-12T03:46:50","guid":{"rendered":"http:\/\/canindesoares.com\/?p=46705"},"modified":"2018-01-12T00:46:50","modified_gmt":"2018-01-12T03:46:50","slug":"cosern-e-finalista-na-categoria-nordeste-em-premio-da-aneel-sobre-satisfacao-dos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canindesoares.com\/cosern-e-finalista-na-categoria-nordeste-em-premio-da-aneel-sobre-satisfacao-dos-clientes","title":{"rendered":"Cosern \u00e9 finalista na categoria Nordeste em pr\u00eamio da ANEEL sobre satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes"},"content":{"rendered":"

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A Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (ANEEL) divulgou nesta 5\u00aa feira (11) a lista de distribuidoras finalistas do Pr\u00eamio IASC 2017, o \u00cdndice ANEEL de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor, que reconhece as distribuidoras mais bem avaliadas com base na percep\u00e7\u00e3o do consumidor residencial, aferida por meio de pesquisa de opini\u00e3o realizada com consumidores de todo Brasil.<\/p>\n

A Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, \u00e9 finalista na 18\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Pr\u00eamio na categoria Nordeste, concorrendo com a Companhia Sul Sergipana de Eletricidade (Sulgipe) e a Energisa Para\u00edba Distribuidora de Energia S.A. (Energisa Para\u00edba).<\/p>\n

Na \u00faltima edi\u00e7\u00e3o do Pr\u00eamio IASC, entregue em novembro de 2016, a Cosern ficou em 1\u00ba lugar entre as empresas com mais de 400 mil consumidores. O \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores com a Cosern foi de 77,91(confira abaixo outros reconhecimentos importantes da Concession\u00e1ria potiguar em 2017<\/em>).<\/p>\n

Para o diretor presidente da Cosern, Luiz Antonio Ciarlini, o reconhecimento do consumidor e a boa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o s\u00e3o fatores essenciais a qualquer empresa, especialmente aquelas de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o p\u00fablico como \u00e9 o caso da Cosern. \u201c\u00c9 uma honra para n\u00f3s j\u00e1 estamos entre as tr\u00eas melhores do Nordeste e isso s\u00f3 aumenta a nossa responsabilidade junto aos mais de 1,4 milh\u00e3o de potiguares que s\u00e3o nossos clientes\u201d, disse Ciarlini.<\/p>\n

A cerim\u00f4nia de premia\u00e7\u00e3o est\u00e1 marcada para o dia 1\u00ba de fevereiro, \u00e0s 16h, no audit\u00f3rio Cepat, localizado na sede da ANEEL, em Bras\u00edlia. Na oportunidade, ser\u00e3o entregues trof\u00e9u, certificado e um selo \u00e0s vencedoras, que poder\u00e3o utilizar no material de divulga\u00e7\u00e3o de cada empresa.<\/p>\n

A pesquisa foi realizada pela empresa Datam\u00e9trica Contact Center Ltda. no per\u00edodo de 19 de agosto a 1\u00ba de novembro de 2017. Foram entrevistados 24.926 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar, de 584 munic\u00edpios atendidos pelas 96 distribuidoras, sendo 58 concession\u00e1rias e 38 permission\u00e1rias.<\/p>\n

Entenda o \u00edndice<\/strong><\/p>\n

Divulgado anualmente pela ANEEL desde 2000, o IASC retrata o grau de satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade dos servi\u00e7os prestados pelas distribuidoras de energia el\u00e9trica e tem o prop\u00f3sito de estimular a busca pela melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n

Desde abril de 2017, com fundamento nos Procedimentos de Regula\u00e7\u00e3o Tarif\u00e1ria \u2013 Proret, a varia\u00e7\u00e3o anual do IASC faz parte do componente de qualidade do fator X nas revis\u00f5es tarif\u00e1rias peri\u00f3dicas das concession\u00e1rias de servi\u00e7o p\u00fablico de distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica.<\/p>\n

Para a 18\u00aa edi\u00e7\u00e3o da pesquisa, o regulamento do Pr\u00eamio IASC foi revisado e a categoria IASC Brasil Concession\u00e1rias foi dividida em duas: IASC Brasil at\u00e9 400 mil unidades consumidoras e IASC Brasil acima de 400 mil unidades consumidoras. Tamb\u00e9m foi institu\u00eddo um escore m\u00ednimo de 60 pontos para que as distribuidoras sejam premiadas.<\/p>\n

Outros reconhecimentos importantes da Cosern em 2017<\/strong><\/p>\n

Ao longo do ano passado, a Cosern foi reconhecida por diversas institui\u00e7\u00f5es locais e nacionais pela qualidade dos servi\u00e7os prestados, a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, a seguran\u00e7a com a qual desenvolve suas atividades junto \u00e0 comunidade e seus colaboradores, a gest\u00e3o de pessoas, o respeito ao meio ambiente por meio da sustentabilidade e a responsabilidade social e como empresa que mais investe em cultura no Rio Grande do Norte.<\/p>\n

Confira a lista por setores:<\/p>\n

SETOR EL\u00c9TRICO<\/u><\/strong><\/p>\n

Destaque Pr\u00eamio ABRADEE 2017<\/strong><\/p>\n

A Cosern foi reconhecida a 3\u00aa melhor distribuidora de energia el\u00e9trica da regi\u00e3o Nordeste e a 5\u00aa melhor do Brasil no Pr\u00eamio ABRADEE 2017, entre as 31 concession\u00e1rias de energia el\u00e9trica do pa\u00eds com mais de 500 mil consumidores.<\/p>\n

Pr\u00eamio Eletricidade Moderna 2017<\/strong><\/p>\n

A Cosern alcan\u00e7ou o primeiro lugar na categoria melhor desempenho em engenharia, dentre as concession\u00e1rias de distribui\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica do Brasil que disputaram a premia\u00e7\u00e3o no grupo empresa estadual.<\/p>\n

Medalha Eloy Chaves<\/strong><\/p>\n

Premia\u00e7\u00e3o concedida desde 1980 pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Companhias de Energia (ABCE) \u00e0s empresas que se destacam na \u00e1rea de seguran\u00e7a. A Cosern alcan\u00e7ou a categoria Bronze entre as distribuidoras de energia el\u00e9trica brasileiras com mais de 2 mil empregados.<\/p>\n

SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL<\/u><\/strong><\/p>\n

Selo Energia Sustent\u00e1vel <\/strong><\/p>\n

A Cosern recebeu o Selo Energia Sustent\u00e1vel do Instituto Acende Brasil para o per\u00edodo 2017-2019, depois de rigoroso processo de avalia\u00e7\u00e3o em 2016, alcan\u00e7ando a certifica\u00e7\u00e3o no n\u00edvel prata.<\/p>\n

Ranking XV Benchmarking Brasil<\/strong><\/p>\n

Cosern destacada em 4\u00ba lugar dentre as melhores pr\u00e1ticas Socioambientais da revista Benchmarking Brasil no ranking dos detentores das Melhores Pr\u00e1ticas de Sustentabilidade-Socioambientais, com o case do projeto Paxu\u00e1 e Paramim.<\/p>\n

M\u00e9rito em Solidariedade \u2013 LBV <\/strong><\/p>\n

Reconhecimento destacado \u00e0 Cosern pela valiosa contribui\u00e7\u00e3o que a empresa oferece em prol das crian\u00e7as, das gestantes e das idosas atendidas diariamente pela institui\u00e7\u00e3o LBV (Legi\u00e3o da Boa Vontade) no RN.<\/p>\n

CULTURA<\/u><\/strong><\/p>\n

Trof\u00e9u Top of Mind 2017<\/strong><\/p>\n

Trof\u00e9u conferido a Cosern por ser destacada como a empresa que mais investe no setor cultural no estado do Rio Grande do Norte, atrav\u00e9s da Lei Estadual de Incentivo \u00e0 Cultura C\u00e2mara Cascudo.<\/p>\n

Trof\u00e9u 7 de Agosto<\/strong><\/p>\n

Pr\u00eamio concedido \u00e0 Cosern, pela revista Foco Nordeste, por se destacar como a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o governamental que mais apoia, mais incentiva e mais promove a cultura no estado do Rio Grande do Norte.<\/p>\n

Trof\u00e9u FINC 2017 <\/strong><\/p>\n

A Cosern recebeu, por mais um ano, homenagem em reconhecimento pelo incentivo \u00e0 cultura durante a realiza\u00e7\u00e3o da VIII edi\u00e7\u00e3o do FINC 2017 (Festival Internacional de Ba\u00eda Formosa), mostra de cinema realizada ao ar livre, no munic\u00edpio de Ba\u00eda Formosa, litoral sul do RN.<\/p>\n

Medalha Djalma Marinho M\u00e9rito Cultural<\/strong><\/p>\n

Condecora\u00e7\u00e3o recebida pela Cosern em reconhecimento \u00e0s a\u00e7\u00f5es e investimentos direcionados ao fortalecimento e divulga\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o da arte e da cultura do Rio Grande do Norte, durante a premia\u00e7\u00e3o Trof\u00e9u Cultura.<\/p>\n

GEST\u00c3O DE PESSOAS<\/u><\/strong><\/p>\n

Great Place To Work – Brasil <\/strong><\/p>\n

Melhores empresas para Trabalhar 2017 – a Cosern foi destacada como uma das 30 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, entre as melhores multinacionais de m\u00e9dio-porte do Pa\u00eds, em pesquisa do Great Place to Work.<\/p>\n

Fotos: Canind\u00e9 Soares e Maur\u00edcio Cuca\/Cosern\/Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Sobre a Cosern<\/strong><\/p>\n

A Companhia Energ\u00e9tica do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia, \u00e9 sexta maior distribuidora de energia el\u00e9trica do Nordeste em n\u00famero de clientes e a quinta em volume de energia fornecida. Presente nos 167 munic\u00edpios potiguares, a Cosern tem uma \u00e1rea de concess\u00e3o de 53 mil quil\u00f4metros quadrados.\u00a0 A empresa atende 1,4 milh\u00e3o de clientes (3,5 milh\u00f5es de habitantes).<\/p>\n

DICAS DE SEGURAN\u00c7A COSERN<\/strong><\/p>\n

Acesse o site (www.vamosdarumbasta.com.br<\/a>) e conhe\u00e7a as dicas de seguran\u00e7a para evitar acidentes com a rede el\u00e9trica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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