{"id":65235,"date":"2021-04-05T22:09:35","date_gmt":"2021-04-06T01:09:35","guid":{"rendered":"https:\/\/canindesoares.com\/?p=65235"},"modified":"2021-04-05T22:09:36","modified_gmt":"2021-04-06T01:09:36","slug":"cosern-reforma-loja-de-atendimento-da-avenida-alexandrino-de-alencar-no-alecrim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canindesoares.com\/cosern-reforma-loja-de-atendimento-da-avenida-alexandrino-de-alencar-no-alecrim","title":{"rendered":"Cosern reforma Loja de Atendimento da Avenida Alexandrino de Alencar, no Alecrim"},"content":{"rendered":"
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Novo espa\u00e7o oferece mais conforto e op\u00e7\u00f5es de atendimento digital, seguindo todos os protocolos de seguran\u00e7a conta a covid-19<\/em><\/p>\n

Depois de uma reforma f\u00edsica de 40 dias que cumpriu todos os protocolos de seguran\u00e7a e n\u00e3o interrompeu o funcionamento em nenhum momento, a nova Loja de Atendimento da Cosern na Avenida Alexandrino de Alencar, no bairro do Alecrim, em Natal, est\u00e1 de cara nova.<\/p>\n

No novo espa\u00e7o, que foi reformado seguindo o padr\u00e3o adotado pelo Grupo Iberdrola (controlador da Neoenergia e da Cosern<\/em>), os clientes j\u00e1 est\u00e3o desfrutando, al\u00e9m do atendimento presencial, de uma s\u00e9rie de equipamentos para aprimorar a experi\u00eancia do autoatendimento digital.<\/p>\n

\u201cEste novo modelo de Loja representa um passo importante no refor\u00e7o da qualidade de atendimento presencial dos nossos clientes. Agora, al\u00e9m de conseguir solucionar as suas demandas, eles ter\u00e3o a oportunidade de conhecer e experimentar nossos canais digitais<\/em>\u201d, declarou Superintendente de Relacionamento com Clientes da Cosern, J\u00falio Giraldi.<\/p>\n

\u201cAos poucos, os clientes v\u00e3o descobrir que tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel ser atendido em todas as demandas de forma digital de maneira r\u00e1pida, f\u00e1cil, segura e sem sair de casa\u201d, <\/em>lembra J\u00falio.<\/p>\n

Detalhes da nova Loja<\/p>\n

A Loja de Atendimento da Cosern na Avenida Alexandrino de Alencar, no Alecrim, funciona de 2\u00aa a sexta, das 7h30 \u00e0s 15h30. Os servi\u00e7os mais procurados s\u00e3o troca de titularidade, pedido de liga\u00e7\u00e3o nova, informa\u00e7\u00e3o sobre d\u00e9bitos, parcelamento etc.<\/p>\n

O espa\u00e7o est\u00e1 todo adaptado de acordo com os protocolos de seguran\u00e7a para preven\u00e7\u00e3o da covid-19 tais como medi\u00e7\u00e3o de temperatura, exig\u00eancia do uso de m\u00e1scaras para todos os clientes e, no caso dos atendentes, h\u00e1 tamb\u00e9m o uso da \u201cface shields<\/em>\u201d, aquele protetor de acr\u00edlico que fica na frente do rosto.<\/p>\n

Em todo estado, a Cosern tem 13 Lojas de Atendimento, 20 pontos pr\u00f3prios de arrecada\u00e7\u00e3o (sendo 05 nos supermercados Nordest\u00e3o em Natal e Parnamirim)<\/em>, 380 pontos credenciados de arrecada\u00e7\u00e3o (onde s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel fazer pagamentos<\/em>) e 156 pontos credenciados de servi\u00e7os.<\/p>\n

Os clientes da Cosern tamb\u00e9m t\u00eam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o o atendimento na Ag\u00eancia Virtual no site (www.cosern.com.br<\/a>), Teleatendimento (116), WhatsApp Cosern Servi\u00e7os (3215-6001) e no aplicativo Cosern Servi\u00e7os para smartphone.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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