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2 de fevereiro às 00:14
Manifesto contra a TIM
Na propaganda a TIM é eficiente. Quanto aos serviços…
Na noite desta quarta-feira para quinta-feira, 01 e 02 de fevereiro, deu pane geral na TIM, não sei em que proporções, mas pelo que monitorei, em Natal e algumas cidades do interior do RN, ninguém consegue fazer ou receber ligações.Imagina os transtornos e prejuízo causado com uma pane dessa magnitude.
Desde o ano passado que estamos fazendo esse movimento tentando unir forças para cobrar não só da TIM, mas de todas operadoras e principalmente da Anatel que não tem feito seu dever de casa.
A TIM é a operadora campeã de reclamações no Procon-RN, já foi multada diversas vezes, teve suas vendas suspensas por determinação judicial mas não tem melhorado em nada os seus serviços. Pelo contrário, tem piorado a cada dia.
Por determinação da justiça, a operadora teria que melhorar seus serviços até 31 de dezembro último. Mas nada melhorou. O que melhorou ou melhor aumentou, foi a propaganda enganosa que veicula em horário nobre na televisão. Parece uma afronta aos consumidores, aos Procons, ao Ministério Público e as determinações judiciais.
Está mais que na hora de tomarmos atitudes, e a primeira é exercer nosso papel de cidadania. Não adianta mais, somente fazer portabilidade pois milhões de usuários já fizeram e nada mudou, na verdade mudou para pior o serviço de todas operadoras. Sai alguns e entram muito mais por causa da propaganda enganosa que veicula diariamente na mídia nacional.
A eficiência da operadora TIM quanta a propaganda é das maiores. Propaganda essa para vender cada dia muito mais e nos usuários continuarmos com um serviço cada dia pior. Pagamos um valor muito além do que divulgam nas propagandas. Por exemplo, a operadora faz propagando de um serviço que pagamos somente R$ 0,25 pelo primeiro minuto de cada ligação, mas essa ligação cai várias vezes durante a conversa obrigando a gente fazer várias ligações. Aí haja 25 centavos. São ligações com ruídos e interferências, isso quando conseguimos completar a ligação. Isso acontece em qualquer lugar, inclusive quando fazemos as ligações ao lado de estações rádio base. O serviço de dados então, pagamos por um serviço ruim e recebemos um muito pior. O chamado 3G na grande maioria das vezes não funciona nem no precário EDGE. A TIM vendeu e continua vendendo desesperadamente sem ter condições de atender a demanda. Já por duas vezes fiz reclamação a ANATEL, e nas duas a operador me ligou se desculpando e oferecendo R$ 25,00 de crédito para compensar a minha insatisfação, como se esse valor fosse suficiente. O absurdo maior é que o serviço é ruim para todos os usuário, mas quem reclama tem direito ao absurdo desse mísero valor de compensação. O pior de tudo é que no último contato que a TIM fez para se desculpar, a funcionária falou que operadora e a Anatel estão cientes do problema, não consegue atender toda demanda, mas que o problema vai ser resolvido há médio e longo prazo, até no máximo o final de 2013. Absurdo isso né… e ainda continua vendendo e fazendo propaganda.
Não podemos ficar de braços cruzados. Criei um manifesto na internet para que a gente consiga o máximo de assinaturas e cobremos da Anatel uma posição. Não podemos ficar esperando até 2013.
Criei o manifesto nesta madrugada e as pessoas já estão assinando. Assine também e divulgue:
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31 comentários em “Manifesto contra a TIM”
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12 de março às 21:19Maracatu Rural em Nazaré da Mata (PE): uma resistência que atravessa gerações
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12 de março às 12:06Pernambuco e seu Carnaval com frevo, forró, maracatu e democracia
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É meus caros, pelo visto eles padronizaram pelo menos a desculpa, assim como faz com as falhas.
Hoje um atendente me ligou e se desculpou. O mesmo informa que o prazo estipulado pela anatel e pela engenharia vai até o ano de 2013.
Hoje eles me concederam um crédito de R$ 20,00 mas sem sinal não tem como utilizar tal valor.
Em minha página também publiquei matéria
http://vozdeareiabranca.com.br/2012/02/problema-na-tim-deixam-linhas-fora-do-ar-no-rio-grande-do-norte/
Não conseguir falar com chip da TIM após 22hs. Assinei o manifesto!! Vamos a luta!!
~ gosto muito dos serviços da tim, mais assim não dá nós confiamos nos seus serviços ai acontece uma coisa dessa ? . vamos cuidar para que não aconteça novamente por que ninguém merece esperar a madrugada inteira .
aqui fica minha indignação :*
Amigo, conte comigo! Estou revoltado com a operadora!
Gente, é impressionante o descaso da operadora TIM para conosco clientes e até mesmo funcionários. Quero manifestar o meu repúdio a esta operadora que não tem o mínimo de respeito com os cidadãos do RN e, por que não dizer do país. Hoje, trabalho numa revenda da tim aqui no Rn, pois a TIm não possui loja própria ainda. o descaso é grande mesmo. manifestações não só nas redes sociais, mas nas próprias lojas franqueadas da tim. Para se ter uma idéia, trabaho ná operadora há algum tempo e vejo que nós funcionários ficamos no prejuízo. Em razão de a operadora não fornecer um serviço de qualidade,nós funcionários, não fazemos outra coisa, a não ser ouvir reclamações dos clientes. Isso mesmo! Somos contratados para vender os serviçoes e dar assistência aos nossos clientes, mesmo sem preparo técnico, pois as empresas nos capacita apenas para vender. Se o cliente imaginasse que não teria o seu problema resolvido em uma das lojas, pasaria longe da loja, pois não tem suporte para resolver nada. Qando o cliente chega na loja reclamando, direcionamos o cliente para a central de atendimento, aquela que lhe deixa horas plantado e nada resolve, apenas pede que ao final dê uma nota para a presquisa de satisfação.Tenho muita dó dos clientes que vão nas lojas, pois a maioria das vezes, a ida é em vão. Lembrando que a TIM foi proibida pela justiça do RN uma vez por não atender a grande demanda no Estado. Depois foi a vez do CE que teve suas vendas suspensas pelos mesmos motivos que levou a Justiça do RN proibir a venda. Não bastasse a greve dos Correios, a operadora ficou com o sistema de via de conta fora por vários dias, colocando a disposição apenas o código de barras emitido pela central de atendimento, onde nenhum cliente conseguia pagar por motivo de divergência. Até mesmo no site, os clientes não consegue imprimir a 2 via pela área exclusiva. TIM, por favor melhore os serviços. O RN agradeçe!
Absurdo: não consigo ter acesso a minha conta pelo site da TIM. Completa falta de respeito…
Estou oTIMista em acabar com toda essa safadeza! E também conTIM comigo.
Faço das suas palavras, a minha! Haja 0,25 centavos para ligação interrompidas ” ligações com ruídos e interferências, isso quando conseguimos completar a ligação. “
Liberty-se da TIM kkkkkkkkkk
absurdo, falta de respeito com os usuarios e quando tentamos ligar para *144 nunca se resolve o problema e perdendo tempo e a ligação cai.
Sou solidário ao amigo e colega Canindé Soares nessa luta. É um grande desrespeito aos consumidores o que a TIM faz.
TIM ( Transtorno, Insatisfação e Mentira )
e nós, vitimas indefesas.
Mestre Canindé,
Também sou vítima desse “desserviço” TIM. Ligações que não completam, que caem de forma repetitiva e sem qualquer explicação plausível. Além de acabar de assinar o manifesto, vou propagar o link para que outros insatisfeitos façam o mesmo.
Parabéns pelo seu gesto nobre de cidadania. Mesmo com seus inúmeros afazeres, encontrou tempo para formular uma denúncia~de forma tão bem fundamentada.
Meu Tim, Tim, Tim e um brinde a vcs, vamos a luta.. valeu Canindé… tem mais coisas ruins na Cidade… temos que responder a esses desmandos… Abraço Evaldo Gomes
aaaa sim a TIM? como esplicar! operadora em decadência, realmente em decadência. cadê SRa ANATEL? acho q tanto a TIM como ANATEL, estão em desprezo com os seus usuarios ” RETARDADOS “
Tem oi, claro e tim. Das três a pior é realmente a TIM e tudo aquilo escrito acima é verdade!
Tim Viver Com Fronteiras
esta e boa contra a TIM eu já fui cliente e sai da TIm porque ela não presta no momento a melhor e a OI na minha opinião
ola rapazeada o manifesto de vs e muito importante p/a melhoria dos serviços prestados pela referida operadora;mais nao podemos generalisar,pois em outras regioes do estado e em outros estados pode ser melhor: exemplo eu converso de minas com meu pai no sertao do rn
e a qualidade do serviço e o preço cobrado e otmo.
Um Pequeno relato,
Meu tio presenteou a irmã q é minha mãe com um celular Tim -conta..como o aparelho não funcionava,tentamos a troca,nada conseguimos…porém mesmos desligado as faturas não paravão…como??!!..se nós NÃO ligavamos?!! Resultado o nome dele foi para no SPC com tds os constragimentos.Resultado 2 ,pagamos um advogado e ganhamos a causa.receberemos cerca de R$ 21 mil…muito pouco.para tanto constragimento.
O 3g pelo chip pre pago q comprei so para isso nunca funcionou enquanto no mesmo iphone, o chip pos pago da mesma operadora TIM funciona ( lento mas funciona).
Premie quem tem um bom serviço. Pague, mais em outra operadora que lhe atenda.
Concordo com você Canindé.
Manifesto assinado!!!
Essas empresas europeias fazem agente de besta. Ate o Carrefour aqui em Natal o atendimento e pessimo. Quando a moça do caixa precisa chamar alguem da empresa ela levanta um macarrão de piscina pra chamar atenção. Pode uma coisa dessa? É por isso que eu não sou mais cliente da TIM
O Senhor Winneton Dantas está extremamente equivocado. Primeiro estou fazendo o manifesto de forma prática e fazendo. Não adianta ficar dando opinião, sugerindo, reclamando, sem se movimentar. Se o senhor acha que a sua sugestão funciona, faça e chame as pessoas para fazer… levante a bandeira mas a luta. Quanto a seu equivoco, a internet tem um pode de mobilização e força que acho que o senhor não tem noção. Nos anos noventa quando um número extremamente menor usava a internet, fotógrafos de todo Brasil fizeram um manifesto como esse, e depois de milhares de assinaturas, conseguimos derrubar uma lei que permitia o Ibama proibir trabalho de fotógrafos em áreas de sua jurisdição. O povo sabe disso, está insatisfeito, e estão participando. Basta ver o número que ja assinaram em 24 horas. Mas se o senho acredita na sua sugestão, faça, e pode contar comigo que vou com o senhor.
Que história de manifesto! Se você quer fazer barulho… Vá a uma praça ou a um local com grande concentração de pessoas, se possível com alguns clientes insatisfeitos (usuários do serviço TIM), empunhando suas faturas, celulares, faixas e até cartazes, e ponha a bocam no trombone! Ficar com ações manifestativas para colher assinaturas pela internet é algo, dependendo do que os motiva, é uma ação muito fraca e de baixa eficiência.
Não tenho nenhuma relação com a TIM, mas acredito que minhas palavras são a pura verdade e realidade. E talvez assim… Se consiga chegar a algum resultado.
A TIM NÃO É UMA EMPRESA ! É UMA QUADRILHA !
MONTADA E MUITO BEM AMPARADA POR PESSOAS OBSCURAS E CONVENHAMOS,A ANATEL TEM POUCA FORÇA PARA COIBIR !!
QUEM PAGA A FATURA SOMOS NÓS BRASILEIROS QUE RECEBEMOS ESSA MAFIA ITALIANA QUE NOS ROUBA E ENGANA !
Concordo plenamente,a tim deixa muito a desejar,principalmente com a interrupção da chamada.Haja R$ 0,25.
Tem que fazer um manifesto contra as operadoras de internet…
A velocidade de conexão NUNCA é a comercializada…
Estamos tão acostumados a apanhar dos serviços de telefonia movel que isso já dura por um longo tempo e ninguem nunca fez nada!
Coloque para meramente pesquisa sobre a Queima de chip, pois aconteceu comigo com 2 aparelhos, e para continuar com o mesmo numero tem q comprar chip especial, mais $15,oo, e posicionam q eh normal!!???da uma pesquisada sobre isso!!???