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Cosern lança número de Whatsapp para atendimento aos clientes
- Nova opção de atendimento deve auxiliar o cliente em mais de 50 solicitações de serviços que podem ser realizadas digitalmente;
- Lançamento faz parte do plano de prevenção adotado pela concessionária para conter o avanço do Covid-19;
A Cosern passou a oferecer uma nova opção de atendimento digital nesta quinta-feira (19). A novidade é que, além dos demais canais de relacionamento (confira a lista abaixo), os clientes podem efetuar diversas solicitações por meio do WhatsApp (84) 3215-6001.
O lançamento da ferramenta faz parte do plano de ação da Cosern para reduzir o atendimento presencial nas lojas, minimizando o risco de contágio pelo novo coronavírus por parte de clientes e colaboradores.
O serviço via WhatsApp pretende viabilizar um atendimento digital ainda mais prático para os clientes, principalmente os idosos – faixa etária que mais procura as lojas convencionais e parcela da população mais vulnerável às complicações provocadas pelo Covid-19.
Acionando diretamente por meio do número *(84) 3215-6001* (ou a partir da leitura do QR Code em anexo), o cliente acessará mais de 50 serviços que podem ser resolvidos sem a necessidade de deslocamento até a loja.
Além disso, o cliente também pode comunicar interrupções de energia via mensagem no aplicativo, enviando o número da conta contrato e agilizando a prestação de serviço.
Também como forma de prevenção ao coronavirus, a Cosern restringiu o atendimento presencial apenas aos serviços de Ligação Nova, Alteração de Titularidade, Religação e Entrega de Projetos.
Confira os outros canais digitais da Cosern:
- Central de Relacionamento com o Cliente:
116, gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana.
- Site:
- Aplicativo:
Disponível para os sistemas IOS e Android.
- Canais oficiais nas Redes Sociais:
Facebook: cosernoficial
Twitter:_OficialCosern
Instagram: _cosern_oficial
- SMS para informar interrupção no fornecimento de energia:
26560 (basta informa apenas o número da conta contrato).
Sobre a Cosern
Detentora da melhor pontuação no ranking entre as empresas com mais de 400 mil clientes do Nordeste no Prêmio Aneel de Qualidade e premiada em 2018 e 2019 como a Melhor Ouvidoria do país, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa da Neoenergia, está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Cosern orienta:
- Enviar um SMS para 26560, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone;
- Baixar o aplicativo da Cosern, utilizar a função “Falta de Energia” para agilizar o atendimento; ou
- Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Cosern.
Decreto Estadual disciplina suspensão de várias atividades no RN
Fui publicado nesta quarta-feira (18), no Diário Oficial do Estado (DOE), o Decreto Nº 29.524, que dispõe sobre medidas restritivas temporárias para o enfrentamento da Situação de Emergência em Saúde Pública provocada pelo novo Coronavírus (COVID-19), assinado conjuntamente pela governadora Fátima Bezerra e o titular da Secretaria de Estado da Saúde Pública (Sesap), Cipriano Maia. O Decreto suspende, em caráter temporário e sob o argumento da prevenção do novo Coronavírus, uma série de atividades que aglomerem pessoas. Inclusive, o art. 6º do referido Decreto diz que o desrespeito às determinações configurará crime previsto no artigo 268, do Código Penal.
Os argumentos do Decreto se sustentam na situação de emergência de saúde pública de importância internacional, que já está disposta na Lei Federal nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020. Além disso, considera fatos já verificados como o avanço mundial do contágio desse novo tipo de doença respiratória que pode levar alguns pacientes à morte; considera também que o contágio pode aumentar em aglomeração de pessoas, tanto em espaços abertos, quanto em fechados, bem como a constatação de que o novo Coronavírus já se encontra no território estadual e, portanto, são imprescindíveis a adoção de medidas preventivas com a finalidade de diminuir os efeitos da pandemia.
Por essas razões, estão suspensas temporariamente as atividades escolares presenciais nas unidades da rede pública e privada de ensino, no âmbito do ensino infantil, fundamental, médio, superior, técnico e profissionalizante, pelo período inicial de 15 (quinze) dias; as atividades coletivas, eventos de massa, shows, atividades desportivas e congêneres, com a presença de público superior a 100 (cem) pessoas, sejam públicos ou privados, ainda que previamente autorizados; e todas as feiras, exposições e eventos, aprazados para os próximos 60 (sessenta) dias, que possibilitem aglomeração de pessoas.
O Decreto também determina que caberá à Empresa Potiguar de Promoção Turística (EMPROTUR) e à Secretaria de Estado de Turismo (SETUR) tomar as medidas necessárias ao cancelamento dos eventos agendados para os próximos 60 (sessenta) dias no Centro de Convenções e autoriza a Secretaria de Estado da Administração Penitenciária (SEAP) e a Fundação de Atendimento Socioeducativo (FUNDASE) dispor sobre visitas, transferências e transportes de presos e socioeducandos.
O documento também recomenda à população que evite frequentar espaços tais como academias, shoppings centers, teatros, cinemas e feiras livres para evitar circulação de pessoas.
Confira o Decreto Nº 29.524, de 17 de março de 2020.
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Assecom-RN
Interjato disponibiliza tecnologias para trabalho remoto em tempo de coronavírus
O combate à disseminação do Covid-19, o novo coronavírus, está mobilizando toda a sociedade civil e empresas, que estão buscando soluções para diminuir os impactos decorrentes da necessidade de isolamento social. Uma dessas empresas é a potiguar Interjato, que atua em soluções em tecnologia e, neste momento de pandemia, está desenvolvendo ações que buscam otimizar o teletrabalho e o atendimento à população por instituições públicas e privadas. A companhia está disponibilizando, durante a pandemia, para a sua base de clientes corporativos e governamentais, Linhas Telefônicas para Home Office, Sala de Videoconferência e VPN (Virtual Private Network), que garante uma conexão segura entre casa e trabalho. Essas medidas estão sendo tomadas sem nenhum custo adicional, tanto para os clientes públicos, quanto privados.
Marinha do Brasil: 237 vagas para os níveis fundamental e superior
Inscrições abertas para 66 vagas até dia 23 de março
A Marinha do Brasil (MB) oferece 237 vagas de níveis fundamental e superior, com diferentes prazos de inscrição. Para o ensino médio, ainda serão abertas 22 vagas no concurso da Escola Naval, com edital previsto para ser divulgado até dia 31 de março.
Corpo de Saúde (CSM) e Corpo de Engenheiros (CEM): inscrições até o dia 23 de março
Os concursos para o Corpo de Saúde e de Engenheiros oferecem 66 vagas para ambos os sexos, distribuídas da seguinte forma: Quadro de Médicos (33), Quadro de Apoio à Saúde (4), Quadro de Cirurgião-Dentista (4) e Corpo de Engenheiros (25), que inclusive oferece vaga para Arquitetura e Urbanismo. A taxa de inscrição é de R$126.
O interessado deve ter menos de 36 anos no dia 1º de janeiro de 2021, ser brasileiro nato, graduação completa na área a que concorre, entre outros requisitos.
Os rendimentos brutos de Primeiro-Tenente, posto a ser ocupado após o Curso de Formação de Oficiais (CFO), são de R$ 11.955,25, sendo R$ 8.245 de soldo, R$ 1.566,55 de adicional militar, R$ 494,70 de adicional compensação por disponibilidade militar e R$ 1.649 de adicional habilitação.
Colégio Naval (CN): inscrições de 16 de março a 16 de abril
O concurso do Colégio Naval oferece 143 vagas para rapazes brasileiros natos, com 15 anos completos e menos de 18 no dia 1º de janeiro de 2021, além do ensino fundamental completo, entre outros requisitos. A taxa de inscrição é de R$65.
O curso ocorre sob regime de internato durante três anos no qual serão ministradas disciplinas de ensino médio e formação militar naval. Durante o curso, há diversos benefícios, como ajuda de custo de R$1.044,00 mensais, alojamento, alimentação, ajuda para aquisição de uniformes e assistências médica, psicológica e religiosa.
Outros concursos de nível superior: inscrições entre 16 e 31 de março
Os concursos para o Quadro Técnico (QT), Capelão Naval (CapNav) e Quadro Complementar de Oficiais do Corpo da Armada (QC-CA), do Corpo de Fuzileiros Navais (QC-FN) e do Corpo de Intendentes da Marinha (QC-IM) oferecem 28 vagas. A taxa de inscrição será de R$126 para o QT e CapNav e R$127 para os demais.
Os candidatos devem ter menos de 36 anos no dia 1º de janeiro de 2021, serem brasileiros natos, terem graduação completa na área para a qual concorrem (QT e CapNav), entre outros. Para qualquer um dos três concursos do Quadro Complementar, é preciso ter menos de 29 anos na mesma data citada, sendo que para o QC-CA e QC-FN é preciso ser do sexo masculino.
Para Segundo-Tenente, posto a ser ocupado pelos aprovados no CFO nos concursos do Quadro Complementar, os rendimentos são de R$ 10.486, sendo o soldo de R$ 7.490, adicional militar de R$ 1.423,10, adicional compensação por disponibilidade militar de R$ 374,50 e adicional habilitação de R$ 1.198,40
Escola Naval: 22 vagas de ensino médio
A Escola Naval é a instituição de ensino superior da Marinha. Neste ano, serão oferecidas 22 vagas, sendo 12 são para mulheres. As provas estão previstas para 1ª quinzena de agosto.
Serviço:
Inscrições: www.ingressonamarinha.mar.mil.br
Datas: até 23 de março – Corpo de Saúde da Marinha e Corpo de Engenheiros da Marinha
De 16 de março e 31 de março – Quadro Técnico, Capelão Naval e Quadro Complementar de Oficiais do Corpo da Armada, do Corpo de Fuzileiros e do Corpo de Intendentes.
De 16 de março e 16 de abril – Colégio Naval
Reforma do Lar Celeste pelo Grupo Elos foi entregue nesta terça
Um evento especial nesta terça-feira, dia 17 de março, marcou oficialmente a entrega das novas instalações do Lar Celeste, em Macaiba. A instituição sem fins lucrativos, que atende crianças de 2 a 10 anos, em formato de creche, ganhou uma nova estrutura com a ação de arquitetos, design de interiores, engenheiros e paisagistas de Natal que fazem parte do projeto Elos.
O grupo, que tem em seu propósito reformar estrutura física de instituições que dão apoio a pessoas em situação de vulnerabilidade, dessa vez trabalhou em prol do Lar Celeste que atende aproximadamente 60 crianças, com o objetivo de contribuir com o crescimento e desenvolvimento delas e o fortalecimento dos vínculos familiares. A reforma começou no dia 07 de janeiro. Mais de 10 ambientes da casa passaram por intervenções.
Mosaique Comunicação
Ulysses Freire
Nova Diretoria da Adepol/RN é eleita por aclamação nesta segunda-feira
Nova presidente da Adepol/RN é a delegada Taís Aires
A nova diretoria da Associação dos Delegados de Polícia Civil do RN (Adepol/RN) foi eleita nesta segunda-feira (16), por aclamação. A chapa “Consolidar e Avançar”, única inscrita, teve voto positivo de todos os 87 delegados e delegadas que compareceram às três urnas instaladas em Natal, Caicó é Mossoró. A nova presidente da Adepol/RN é a delegada Taís Aires, que há oito anos faz parte da instituição e atualmente compõe o quadro da Divisão de Homicídios e Proteção à Pessoa (DHPP).
“Foi exatamente participando da diretoria da Adepol que eu vi a importância de uma luta de classe. Aprendi muito principalmente sobre ser uma entidade que não só defende os interesses de seus associados, mas que tem uma consciência de seu papel na sociedade”, disse a delegada Taís, que já faz parte da diretoria da associação há dois mandatos.
1. DIRETORIA EXECUTIVA
VICE PRESIDENTE: Gustavo Leite Santanna
1º SECRETÁRIO: Karla Viviane de Souza Rêgo
2º SECRETÁRIO: Renê Silva de Souza Lopes
1º DIRETOR DE DEFESA DE PRERROGATIVAS INSTITUCIONAIS: Cláudio Henrique Freitas de Oliveira
2º DIRETOR DE DEFESA DE PRERROGATIVAS INSTITUCIONAIS: Leonardo de Andrade Germano
3º DIRETOR DE DEFESA DE PRERROGATIVAS INSTITUCIONAIS: Rafael de Sá Leitão Câmara de Araújo
1º DIRETOR DO INTERIOR: Sandro Reges Souza Soares
2º DIRETOR DO INTERIOR: José Célio Oliveira Fonseca
3º DIRETOR DO INTERIOR: José Vieira de Castro
TESOUREIRO: Chrystian Cirino de Medeiros ok
DIRETOR JURÍDICO: Carlos Alberto Gonçalves Brandão Júnior
DIRETOR DE RELAÇÕES PÚBLICAS: Paoulla Benevides Maués de Castro
DIRETOR SOCIAL E DE ESPORTES: Matheus Barbosa Trindade
2. CONSELHO FISCAL
Thyago Batista de Lima
Lenivaldo Pimentel
3. CONSELHO DE ÉTICA
Maria Iracema Gondim Lambert Moreira
Liana Carneiro Aragão
Dulcineia Maria Costa
Nivaldo Floripes Batista
Rafaela Ludimila Dantas
SUPLENTES
João Paulo Pinho Cabral
Delegados elegem nova diretoria da Adepol nesta segunda-feira
Delegadas e delegados de Polícia Civil do RN comparecem às urnas nesta segunda-feira (16), para eleger a nova diretoria da Adepol/RN (Associação dos Delegados de Polícia Civil do Rio Grande do Norte). A chapa “Consolidar e Avançar” foi a única inscrita e tem à frente a delegada Taís Aires como presidente. O nome da chapa demonstra que a intenção da nova diretoria é dar continuidade ao trabalho desenvolvido nos últimos três anos pela associação, quando foi presidida pela delegada Paoulla Maués. “Nós vamos consolidar as conquistas juntas e avançaremos ainda mais”, frisou a delegada Taís. Por entender que a alternância de poder é benéfica e salutar para a Adepol/RN, a atual presidente não quis se candidatar à reeleição, mas continuará fazendo parte da diretoria.
Para a delegada Paoulla Maués, foram três anos de muita dedicação e vitórias, mas agora é hora de voltar à atividade policial e deixar que outros colegas dêem continuidade ao trabalho que vem sendo desenvolvido. “Procuramos mostrar à população a importância de se investir na Polícia Civil e fortalecemos o nome da Adepol na sociedade como uma associação que contribui com o debate e se preocupa em melhorar a segurança do povo potiguar. Tenho certeza que a missão foi cumprida com êxito”, avaliou a presidente em sua despedida.
Entre várias ações que marcaram seus três anos de gestão, a delegada Paoulla ressaltou a realização pela primeira vez no RN do Congresso Nacional dos Delegados de Polícia; a pesquisa pública chamada “Eu Decido a Segurança do RN”, a apresentação de nove projetos ao Governo do Estado; e a escolha em votação pela primeira vez na história do RN de lista tríplice para o cargo de delegado(a) geral da Polícia Civil.
A eleição da nova diretoria da Adepol acontece das 8h às 17h, em Natal, na sede da associação, e em Mossoró e Caicó, em suas respectivas delegacias regionais.
Circuito Potiguar de Downhill acontece na ladeira de Mãe Luiza neste fim de semana
O Circuito que acontece em Natal vale como primeira etapa do Circuito Norte-Nordeste do esporte.
Nota Oficial sobre o isolamento do Padre Vicente após viagem internacional
